Yardım merkezi
Sıkça sorulan sorular
Randevu almak, ücretler, gizlilik ve uzman üyeliği hakkında en çok merak edilenleri topladık. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın, yanıtlayalım.
Danışanlar için
Randevu alma, ücretler, iptal ve ilk görüşme
Psikiyatri Rehberi nedir ve nasıl psikiyatri randevu alabilirim?
Psikiyatri Rehberi, ruh sağlığı hakkında en güvenilir bilgileri bulabileceğiniz bir rehber olmanın ötesinde, Türkiye'nin dört bir yanından psikiyatri randevusu alabileceğiniz en kolay platformdur. Amacımız, online psikiyatrist randevusu arayışınızı saniyeler içinde sonuçlandırmak ve sizi çocuk, ergen veya yetişkin alanındaki en doğru uzmana ulaştırmaktır.
Danışanlar nasıl randevu alabilir?
Danışanlar uzmanın profilindeki takvimden boş saatleri görüntüler, kendilerine uygun gün ve saati seçerek randevularını oluşturur. Randevu oluştuğunda hem danışana hem uzmana bildirim gider. Görüşmeler uzmanın muayenehanesinde yüz yüze yapılır.
Danışan yorumlarını nasıl bırakabilirim?
Danışanlar, seanslarının ardından uzmanların profillerinde yorum bırakabilir ve puan verebilirler. Yorumlar, diğer danışanlar için rehber niteliği taşır ve uzmanların güvenilirliğini artırır. Uzmanlar, kendilerine gelen yorumlara cevap verebilirler.
Platformda hangi uzmanlık alanları bulunuyor?
Psikiyatri Rehberinde, depresyon, anksiyete, bağımlılık, çift terapisi, travma sonrası stres bozukluğu TSSB, çocuk ve ergen terapisi, sosyal fobi gibi pek çok uzmanlık alanında hizmet veren psikiyatristler ve psikologlar bulunmaktadır. Danışanlar, ihtiyaçlarına göre uygun uzmanları arayabilir ve danışmanlık alabilirler.
Randevu almak için ne yapmalıyım?
Danışanlar, uzmanların profillerinde yer alan takvim kısmından uygun zaman dilimlerini görüntüleyebilir. İstediğiniz tarihteki saati seçtikten sonra, randevu al butonuna tıklayarak, kişisel bilgilerinizi doldurup onaylayarak randevunuzu oluşturabilirsiniz.
Psikiyatri randevu nasıl alınır?
Ana sayfadaki uzman bulucudan konunuzu, uzman tipini ve ilinizi seçin; size uygun psikolog ya da psikiyatristleri listeleyin. Uzmanın boş saatlerinden birini seçip randevu al düğmesine basmanız yeterli. Randevu bilgisi WhatsApp ve uygulama bildirimi ile tarafınıza iletilir.
Psikiyatri randevu ücreti ne kadar?
Psikiyatri randevu ücretleri, uzmanın ünvanına, uzmanlık alanına, tecrübe yılına ve bulunduğu şehre göre değişiklik gösterir. Her uzmanın ücreti profil sayfasında iletişim bilgilerinden kendilerine ulaşarak öğreniniz. Randevu almadan önce ücretleri karşılaştırabilirsiniz.
Psikiyatri randevu iptal edebilir miyim?
Evet, psikiyatri randevunuzu iptal edebilirsiniz. Hesabınıza giriş yaparak Randevularım bölümünden randevunuzu iptal edebilirsiniz. Randevu saatinden en az 24 saat önce iptal etmenizi öneririz. İptal politikası uzmanlar tarafından belirlenir ve profil sayfalarında belirtilir.
Aynı gün psikiyatri randevu alabilir miyim?
Evet, müsait uzmanlar için aynı gün psikiyatri randevu alabilirsiniz. Platformumuzda uzmanların güncel müsaitlik durumlarını anlık olarak görebilir ve hemen randevu oluşturabilirsiniz. Acil durumlarda bu özellik çok faydalıdır.
Çocuk için psikiyatri randevu alabilir miyim?
Evet, çocuğunuz için psikiyatri randevu alabilirsiniz. Çocuk ve Ergen kategorisinden çocuk psikiyatristi veya çocuk psikoloğu seçerek randevu oluşturabilirsiniz. Uzmanlarımız 0-18 yaş arası çocuk ve ergenler için hizmet vermektedir.
İlk psikiyatri randevusunda neler olur?
İlk psikiyatri randevusunda uzman sizi tanır, şikayetlerinizi dinler, geçmişiniz hakkında sorular sorar ve tedavi planı oluşturur. Randevu genellikle 45-60 dakika sürer. Rahat hissetmeniz için samimi ve güvenli bir ortam sağlanır. İlk randevuya hazırlıklı gelmek için şikayetlerinizi not edebilirsiniz.
Randevu ücretleri nasıl belirleniyor?
Randevu ücretleri uzmanlar tarafından belirlenmektedir. Her uzmanın kendi fiyatlandırma politikası vardır. Uzman profillerinde güncel ücret bilgilerini görebilirsiniz.
Uzman değiştirme imkanı var mı?
Evet, terapi sürecinizde uygun bulmadığınız bir uzmanla çalışıyorsanız, platformumuzda bulunan diğer uzmanlarla randevu alabilirsiniz. Size en uygun uzmanı bulana kadar deneme yapabilirsiniz.
Psikoloğa mı psikiyatriste mi gitmeliyim, nasıl karar veririm?
İkisi de ruh sağlığı alanında çalışır ama yetkileri farklıdır. Psikiyatrist tıp doktorudur; tanı koyar, gerekirse ilaç yazar ve rapor düzenler. Psikolog ilaç yazamaz; görüşme, test ve psikoterapi ile çalışır. Uyku, iştah ve enerjide belirgin bozulma, yoğun panik ya da işlevselliğin ciddi düşmesi varsa psikiyatristle başlamak daha doğrudur. Bir konuyu konuşarak çözmek, ilişki ya da alışkanlık üzerinde çalışmak istiyorsanız psikolog uygun olabilir. Emin değilseniz herhangi biriyle başlayın; gerektiğinde uzman sizi diğerine yönlendirir. Psikiyatri Rehberi'nde her iki uzman türünü de şehrinize göre süzebilirsiniz.
Randevu saatimi değiştirebilir miyim?
Evet. Randevunuz henüz gerçekleşmediyse hesabınızdan randevu ayrıntılarına girip yeni bir saat talep edebilirsiniz; talep uzmana iletilir ve onaylanınca güncel saat hem panelinizde hem bildirimlerinizde görünür. Değişikliği mümkün olduğunca erken yapmanız iyi olur; çoğu uzman son 24 saat içindeki değişiklikleri kabul etmeyebilir. Saat değiştirmek yerine tamamen iptal etmek isterseniz aynı ekrandan iptal edebilirsiniz. Sorun yaşarsanız İletişim sayfasından bize yazın, randevu kaydınızı birlikte düzeltiriz.
Ücretsiz psikolojik testler tanı yerine geçer mi?
Hayır. Sitedeki testler bilgilendirme ve farkındalık amaçlıdır; belirtilerinizi düzenli bir çerçevede görmenize ve bir uzmanla konuşup konuşmamaya karar vermenize yardım eder. Ruh sağlığında tanı, yalnızca yüz yüze değerlendirme yapan bir uzman tarafından konulur. Test sonucunuz yüksek çıktı diye bir hastalığınız olduğu, düşük çıktı diye de olmadığı söylenemez. Sonuç sizi kaygılandırdıysa ya da belirtiler günlük yaşamınızı zorluyorsa, sonuç ne olursa olsun bir uzmana başvurmanız en doğrusudur.
Test sonucumu randevu aldığım uzmanla paylaşabilir miyim?
Evet. Test sonuç sayfasında sonucu kaydetme ve paylaşma seçenekleri bulunur; sonucu ekran görüntüsü olarak ya da bağlantı ile uzmanınıza iletebilirsiniz. Giriş yaptıysanız sonuçlarınız hesabınızda saklanır ve daha sonra tekrar bakabilirsiniz. Uzmanlar bu sonuçları bir ön bilgi olarak değerlendirir; görüşmede kendi değerlendirmesini yapar. Sonucunuzu paylaşmak zorunda değilsiniz; paylaşmadığınız sürece uzman sonuçlarınızı göremez.
Randevu hatırlatması nasıl ve ne zaman gelir?
Randevu talebiniz uzman tarafından onaylandığında ve randevu saatinden önce size hatırlatma gönderilir. Hatırlatmalar mobil uygulamada bildirim olarak, ayrıca kayıtlı telefonunuza WhatsApp mesajı olarak gelir. Bu numara yalnızca bilgilendirme içindir, mesajlara yanıt verilmez. Bildirimlerin gelmesi için uygulamanın bildirim iznini açık tutmanız ve telefon numaranızın hesabınızda doğru kayıtlı olması gerekir. Hatırlatma almak istemiyorsanız hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Bir yakınım için randevu alabilir miyim?
Evet. Randevu alırken "Kendim için" yerine "Çocuğum için" ya da yakınınız için seçeneğini işaretleyebilir, görüşmeye gelecek kişinin adını ve yaşını yazabilirsiniz. 18 yaşından küçükler için randevuyu veli ya da vasi alır ve ilk görüşmeye birlikte gelir. Yetişkin bir yakınınız için randevu alıyorsanız kendisinin bilgisi ve onayı olması önemlidir; uzmanlar görüşmede bunu sorabilir. Randevu bilgileri ve hatırlatmalar, kaydı açan hesabın telefonuna gider.
Hesabımı silersem verilerim ne olur?
Hesabınızı silmeyi seçtiğinizde adınız, telefonunuz, e-postanız ve profil bilgileriniz sistemden kaldırılır; kalan kayıtlar kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek biçimde anonim hâle getirilir. Gelecekteki randevularınız iptal edilir, mesajlarınız ve favorileriniz silinir. Bu işlem geri alınamaz; yeniden kullanmak isterseniz sıfırdan kayıt olmanız gerekir. Hesap silme işlemini mobil uygulamada Hesap bölümünden ya da web panelinizden yapabilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar, kimlik bilgisi içermeden ve süre dolunca silinmek üzere tutulur.
İlk görüşmede hemen ilaç yazılır mı?
Her zaman değil. İlk görüşme çoğunlukla değerlendirme görüşmesidir: uzman şikâyetlerinizi, ne zamandır sürdüğünü, uyku ve iştah gibi konuları ve geçmişinizi dinler. İlaç kararı, tablonun türüne ve şiddetine göre ilk görüşmede verilebileceği gibi birkaç görüşme sonraya da bırakılabilir. Bazı durumlarda ilaç hiç gerekmez ve yalnızca terapi önerilir. İlaç konusundaki çekincelerinizi açıkça söylemekten çekinmeyin; uzmanlar seçenekleri sizinle birlikte değerlendirir. Yalnızca psikiyatristler ilaç yazabilir; psikologlar gerekli görürse sizi bir psikiyatriste yönlendirir.
Platform ve güvenlik
Nasıl çalışır, gizlilik, şehirler ve acil durumlar
Sistemle ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Eğer sistemle ilgili bir sorun yaşarsanız, Destek sekmesinden bizimle iletişime geçebilir ya da sıkça karşılaşılan sorunlar ve çözümler hakkında daha fazla bilgi almak için Yardım Merkezini ziyaret edebilirsiniz. Teknik destek ekibimiz, yaşadığınız problemi hızlı bir şekilde çözmek için yardımcı olacaktır.
Psikiyatri Rehberi nasıl çalışır?
Psikiyatri Rehberi, psikolog ve psikiyatristlerle danışanları buluşturan bir randevu platformudur. Uzmanlar profillerini oluşturur, uzmanlık alanlarını ve çalışma saatlerini paylaşır. Danışanlar ilini ve konusunu seçerek uygun uzmanı bulur, boş saatleri görür ve randevusunu oluşturur. Görüşmeler uzmanın muayenehanesinde yüz yüze yapılır. Danışanlar görüşme sonrasında yorum yazıp puan verebilir; bu yorumlar diğer danışanlara yol gösterir.
Platformdaki uzmanlar güvenilir mi?
Evet, platformumuzdaki tüm uzmanlar kendi alanlarında deneyime sahip profesyonellerdir. Uzmanlarımızın kimlik doğrulaması yapılmıştır ve sürekli olarak denetlenmektedir.
Gizlilik ve güvenlik nasıl sağlanıyor?
Kişisel verileriniz ve terapi süreciniz KVKK uyumlu sistemlerimizle tamamen gizli tutulmaktadır. Tüm verileriniz şifrelenerek saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?
Türkiyenin 81 ilinde hizmet veren uzmanlarımız bulunmaktadır. Büyük şehirlerde daha fazla seçenek sunarken, küçük şehirlerde de kaliteli uzmanlarımız mevcuttur.
Acil durumlarda ne yapmalıyım?
Acil psikiyatrik durumlar için 112 Acil Servisi arayabilirsiniz. Platformumuz rutin terapi hizmetleri için tasarlanmıştır. Acil durumlar için mutlaka profesyonel acil servislerle iletişime geçin.
Psikiyatri Rehberi'nin mobil uygulaması var mı?
Evet. Psikiyatri Rehberi uygulaması hem App Store'da hem Google Play'de ücretsiz olarak yayında. Uygulamadan şehrinizdeki psikolog ve psikiyatristleri görebilir, uygun saati seçip randevu talebi gönderebilir, randevularınızı takip edebilir ve uzmanınızla mesajlaşabilirsiniz. Ücretsiz psikolojik testler de uygulamada. Web sitesindeki hesabınızla aynı bilgilerle giriş yapabilirsiniz; ayrı bir kayıt gerekmez. Sitenin alt kısmındaki mağaza bağlantılarından ya da telefonunuzun uygulama mağazasında "Psikiyatri Rehberi" yazarak indirebilirsiniz.
Uzman profilindeki "onaylı" işareti ne anlama geliyor?
Onaylı işareti, uzmanın diploma ve meslek belgelerinin editör ekibimiz tarafından incelendiğini ve profilde yazan unvanla belgelerin uyuştuğunu gösterir. Onay süreci tamamlanmadan bir profil listelerde görünmez ve randevu alınamaz. Bu işaret uzmanın çalışma biçimi ya da başarısı hakkında bir değerlendirme değildir; yalnızca kimlik ve yetki doğrulamasıdır. Bir profilde yanlış bilgi olduğunu düşünüyorsanız İletişim sayfasından bize bildirebilirsiniz; her bildirimi inceleriz.
Uzmanlar için
Üyelik, profil, ücretlendirme ve danışan kazanma
Psikiyatri Rehberine nasıl üye olabilirim?
Ana sayfadaki Kayıt Ol düğmesinden uzman kaydını seçin, kişisel ve mesleki bilgilerinizi doldurun. Telefon numaranıza WhatsApp ile gelen doğrulama kodunu girerek hesabınızı etkinleştirirsiniz. Diploma ve belge kontrolünden sonra profiliniz yayına alınır. İlk 7 gün ücretsizdir.
Profilimi nasıl oluşturabilirim?
Üye olduktan sonra, profil sayfanız üzerinden kişisel bilgileriniz, uzmanlık alanlarınız, eğitim geçmişiniz ve çalışma saatlerinizi ekleyebilirsiniz. Ayrıca, profil fotoğrafı yükleyerek daha profesyonel bir görüntü oluşturabilirsiniz. Profilinizi tamamladıktan sonra, danışanlar sizinle iletişime geçebilir.
Psikiyatri Rehberini kullanmak ücretli mi?
Psikiyatri Rehberi, uzmanlar için 7 gün ücretsiz kullanım hakkı sunmaktadır. Bu süre boyunca, platformdaki tüm özellikleri ücretsiz kullanabilirsiniz. Ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra, platformu kullanmaya devam etmek için belirli bir üyelik ücreti alınmaktadır.
Üyelik iptali veya hesap silme işlemi nasıl yapılır?
Üyelik iptalini veya hesabınızı silmeyi tercih ediyorsanız, Hesap Ayarları bölümünden bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca, destek ekibimizle iletişime geçerek de hesabınızı silme talebinde bulunabilirsiniz.
Danışanlarımı nasıl bulabilirim?
Danışanlar, uzmanların profillerini arama motorları veya platformda yapılan kategorik aramalar aracılığıyla bulabilirler. Profilinizin doğru anahtar kelimelerle optimize edilmesi, daha fazla danışan tarafından bulunmanızı sağlar. Ayrıca, platformdaki önerilen uzmanlar listesinde yer almak için yorumlar ve yüksek puanlar önemlidir.
Üye olduktan sonra profilimi nasıl güncelleyebilirim?
Profilinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Hesap Ayarları bölümüne giderek, biyografi, eğitim bilgileri, uzmanlık alanları, çalışma saatleri ve profil fotoğrafınızı değiştirebilirsiniz. Güncel bilgiler, danışanların doğru uzmanı seçmesine yardımcı olur.
Psikiyatri Rehberini kullanarak nasıl daha fazla danışan kazanabilirim?
Profilinizin SEO uyumlu olmasına dikkat ederek ve yorumlar alarak, daha fazla danışana ulaşabilirsiniz. Danışanlar, yorumlar sayesinde terapistin kalitesini değerlendirir. Profilinize detaylı bir açıklama, uzmanlık alanlarınızı, deneyimlerinizi ve kişisel bir tanıtım eklemek, görünürlüğünüzü artıracaktır.
Danışanlarla iletişim kurarken nelere dikkat etmeliyim?
Danışanlarla etkili iletişim kurarken empati, açıklık ve saygı ön planda olmalıdır. İlk mesajlarınızda kendinizi tanıtarak, danışanları rahatlatabilir ve güvenli bir alan oluşturabilirsiniz. Ayrıca, platformdaki mesajlaşma özelliği ile danışanlarınızla düzenli ve hızlı bir şekilde iletişim kurabilirsiniz.
Psikiyatri Rehberinde ücretlendirme nasıl yapılır?
Ücretlendirme, her uzmanın kendi belirlediği tarifeye göre yapılır. Uzmanlar, seans başı ücret belirleyebilir ve bu ücretler, profil sayfalarında açıkça belirtilebilir.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
İletişim formundan yazın, ekibimiz en kısa sürede dönsün. Uzman arıyorsanız bulucu üç adımda yönlendirir.
